La richiesta di appuntamento può essere fatta attraverso il servizio online disponibile sul sito del Comune.
La dichiarazione di morte deve essere resa da un familiare o da chiunque sia a conoscenza del decesso (per esempio impresa di onoranze funebri). In caso di decesso in una struttura sanitaria la comunicazione del decesso viene resa dal Direttore della struttura.
Nel caso di coinvolgimento dell'Autorità giudiziaria le procedure seguono un percorso differente; in questo caso è necessario mettersi in contatto direttamente con l'ufficio di stato civile.
Una volta ricevuta la richiesta di appuntamento il Comune provvede a fissare un appuntamento per la firma dell'atto di morte. Il giorno dell'appuntamento presso l'ufficio di stato civile è necessario portare il certificato di constatazione del decesso e il certificato necroscopico.